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Wie personalisiere ich eine Schultasche?Um Ihre Tasche individuell zu gestalten, gehen Sie zur Stoffgalerieseite, um Ihre Farb- und Musterpräferenzen auszuwählen. Geben Sie dann auf der Shop-Seite von Binder Ihre Präferenzen in den dafür vorgesehenen Dropdown-Menüs an. Vergessen Sie nicht den Vornamen Ihres Kindes! Bestätigen, es ist bestellt!
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Je ne sais pas quels tissus choisir ?Aucun problème, je suis là pour vous aider ! Lors de votre commande, notez dans les observations une demande d'aide pour choisir vos tissus, je vous re contacterais rapidement pour vous accompagner au mieux dans votre choix.
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Ich habe einen Fehler bei der Personalisierung meiner Bestellung gemacht.Kein Problem, Sie können mir Ihren Fehler schnell über den Chat unten rechts auf Ihrem Bildschirm oder über das Kontaktformular mitteilen. Sobald die Herstellung des personalisierten Produkts begonnen hat, werden keine Änderungen akzeptiert.
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Kann ich meine benutzerdefinierte Bestellung stornieren?Nachdem Sie Ihre Bestellung auf der Website aufgegeben haben, können Sie sie nur stornieren, wenn sie noch nicht in Produktion gegangen ist. Stellen Sie dazu die Anfrage bitte schnellstmöglich über das Kontaktformular oder per E-Mail an efemera.shop@gmail.com Wenn die Produktion Ihrer Bestellung bereits begonnen hat, besteht kein Widerrufsrecht, aber wir werden unbedingt eine Lösung finden können. Im Falle einer möglichen Stornierung erhalten Sie dann innerhalb von 5-7 Werktagen eine Rückerstattung.
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Wie sind die Versandzeiten?Die Produktionszeiten variieren von wenigen Tagen für Produkte auf Lager bis zu 3 Wochen für Sonderanfertigungen. Sobald die Bestellung versandt wurde, betragen die Lieferzeiten 3 Tage bis 1 Woche, je nach Versandort und gewähltem Spediteur. In allen Fällen werden Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert.
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Was sind die möglichen Versandmethoden ?Es gibt mehrere Versandmethoden zum Versenden Ihrer Bestellung. Sie sind auf der Versandseite unten auf der Seite verfügbar. Wenn Sie in der Nähe von Efemera, in Annecy oder Genf wohnen, ist eine persönliche Lieferung möglich. Bitte kontaktieren Sie mich, um einen Termin zu vereinbaren. Bei Fragen verwenden Sie bitte das Kontaktformular oder das Dialogfeld unten rechts auf Ihrem Bildschirm.
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Ich kaufe mehrere Artikel, wie hoch sind die Versandkosten?Die Versandkosten werden automatisch anhand des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung berechnet.
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Ich möchte in ein Land geliefert werden, das nicht auf der Versandseite aufgeführt istEs gibt so viele Reiseziele, dass ich sie nicht alle aufgeschrieben habe. Aber sprechen Sie direkt mit mir. Wir finden eine Lösung und den besten Tarif für Sie. Entweder per Chat (violettes Kästchen unten rechts) Entweder über das Kontaktformular.
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Le prénom sur le cartable se décolleIl vous est possible de faire une demande par écrit accompagnée de photos faisant foi à l'adresse efemera.shop@gmail.com - Si la demande est faite dans l'année suivant l'achat, un prénom sera re découpé et envoyé gratuitement à l'acheteur par courrier accompagné d'une fiche explicative d'application du nouveau prénom. - Si la demande est faite plus d'un an après la réception du produit, la procédure sera facturée 5€ à l'acheteur.
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